直通车服务尚未启动，也没有签署任何协议。但我不能退还2万元的广告费

您有权要求全额退还2万元的广告费。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有自主选择权，且经营者应当明码标价，不得强制交易。在您的案例中，由于直通车服务尚未启动，且没有签署任何协议，这2万元广告费应视为未消费款项，您有权要求全额退还。法律依据为《消费者权益保护法》第九条（自主选择权）和第十条（公平交易权）。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若阿里巴巴国际站拒绝退款，您可以采取以下措施：首先，通过阿里巴巴国际站的官方客服渠道再次申请退款，并保留好沟通记录；其次，若官方客服无法解决问题，可拨打12315消费者热线投诉，并提供相关证据；最后，若仍无法解决，您可以考虑向有关行政部门投诉或向法院起诉，以维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度看，为确保顺利退款，您应首先保留好所有与交易相关的证据，如转账记录、聊天记录等。其次，明确自己的权益，依据《消费者权益保护法》的相关规定，向阿里巴巴国际站提出合理的退款要求。若对方拒绝，果断采取法律手段，如向消费者协会求助、向行政部门投诉或提起诉讼，以法律武器维护自己的合法权益。